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第一百三十四节 熟人圈子(1/2)

“从近一段时间的观察来说,我觉得有两个原因造成生产车间目前的沟通有问题。第一个是部门间的利益冲突,都过高地看重自己部门的价值,而忽视其他部门的价值。不能公正看待其它部门工作的价值,总把他人当作自己的配角,一出现问题马上就把责任推到与自己相关的部门,很少设身处地地站在其他部门的角度思考问题,理解他们的难处。第二个是某些同事自以为自己的能力高人一筹,他人不如自己,以一种盛气凌人的态度对待对方,把自己的意志强行加给他人。”田东有感而发。

朱迪捂着嘴偷偷地笑了,她知道田东正在说的人是李天。

王安却没有领会田东话里的含义,他只是点了点头:“如果真有这些情况,的确会造成沟通问题。继续我们的话题,我们飞马公司在管理的系统化这方面做得还可以的。我们建立并保持实用有效的文件化质量体系,已经识别体系中的过程和理解各过程间的相互关系,将过程与组织的目标相联系,针对关键的目标测量其结果。但是我觉得我们在‘基于事实的决策方法’做得并不好。一般来说,当生产现场出现产品质量问题时,生产工程师和质量工程师要到时发生问题的现场,确认不良品的状况是怎样的,再依据现场的实际状态制定相应的改善对策,做到‘现场、现实、现物’的‘三现’检查。事实说明,我们有些人在遇到问题的时候,并没有遵循“三现”原则做事,总是期望坐在办公室里,面对着电脑就能解决生产现场发生的问题。”

田东发现其实王安对现状和问题所在了解得非常清楚,他越听越觉得奇怪:既然已经知道了原因,运用团队的智慧采取行动去纠正便是了,为什么作为一位质量经理,他却让生产车间质量业绩不达标的状况一直在持续?难道这里面有什么其它的隐情?黛西曾经跟田东说过,一谈到产品质量的提高,牵涉到的利益方就变得很复杂,水太深,不是一个生产主管可以控制的。难道黛西说的情况跟王安在质量管理方面的犹豫不决、畏首畏尾有关联?

看到王安不再谈下去了,朱迪奇怪地问:“持续改进和互利的供方关系这两个方面呢?王经理你觉得我们飞马公司做得怎么样?”

王安有点含糊其词地说:“还可以吧。田主管,我刚才谈的那些原因都是你、我可以改变的东西。我想请你与我一起,共同努力提高你们组装生产车间的质量业绩,你觉得怎么样?”

田东爽快地答应:“当然可以!这也是我的本职工作啊。”

三人又聊了近半个小时其它质量管理方面的话题,朱迪和王安这才离开田东的办公室。田东趁着这个空档,出去车间巡视生产现场一圈,看看有没有异常状况。当他走到3号组装线的时候,看到李天正在跟一个大约二十七、八岁样子、穿着一身灰色西服的男人亲热地谈笑风生。这个人中等身材,白白胖胖的脸蛋,留着中间紫色、两边金黄色的鸡冠头,左耳耳垂上还打了一个白金耳钉,从胸前挂着的访客卡看得出,他应该不是本公司的员工。

此时的李天正笑嘻嘻地说:“最近其它部门新来了一位挺漂亮的女同事。我听到风声之后特意去看看,不小心在她跟前咳了俩声,她很温柔地问我:‘感冒了?’我以为有戏了,故作难受地说‘嗯,有点!’结果那女同事一脸冷冰地说:‘那你离我远点。’呵呵!前几天我知道了那妹子的住址后,经常在她家楼下转悠,想假装偶遇进一步搭讪发展。没想到没几天就被人举报了,还被派出所民警带到保安室去盘问,怀疑我是小偷来踩点的,真他娘的晦气。靠!你们见过像我这种穿着一身名牌、长得又帅的小偷吗?”

那个访客也嬉皮笑脸地说:“哈哈……李工你这种这么自恋的人,是不是希望下辈子投胎做个女人,然后嫁个像你这样的男人?”

“还真有这个想法……哈哈……后来那妹子知道了我经常去转悠的目的,就当着路人的面称我为癞蛤蟆……”

“说到癞蛤蟆,话说一只母乌龟正在河里洗澡被一只公癞蛤蟆看见了,母乌龟说:‘没见过像我这样的美女吗?看你眼珠子都快要蹦出来了。’公癞蛤蟆笑着说:‘妹,你就别逗我了,没有看见我身上已经起鸡皮疙瘩了吗?’哈哈……”

边上正在工作的几名作业员强忍笑意,都抬着头看着李天和那个访客。田东在边上也听得真切,正想拐个弯避开他们两人,却被李天大声叫住了:“田主管,过来一下。”田东没办法,只好走到李天的跟前。李天大大咧咧地介绍道:“兄弟,这就是新来的组装车间生产主管,田东。田主管,这一位可牛叉了,他叫王海龙,不要看他年纪轻轻却已经身价过亿了!现在他在海城开了自己的公司,我们飞马公司成品的底脚零件有近80都是他公司做的;对他来说我们飞马公司的生意只是毛毛雨而已。”

王海龙伸出一只胖嘟嘟的大手跟田东亲切地握了握手:“你好,田主管,今后请多多关照!”

田东客气地回应:“你好,王总!能见到像你这么年轻的成功企业家,实在是太荣幸了!”

王海龙一脸谦虚地说:“哪里,哪里!现在的生意也不好做啊,每天为了生计奔波劳累,还不一定有收获。我特别羡慕像田主管、李工你们这种旱涝保收的外企白领生活。”

田东哈哈一笑:“我

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