第一千七百一九章 培训(1/2)

很快，贾鸿渐他们新公司里面，就聚集了两百来号人了。本来这贾鸿渐他们不是跟三个公司谈了意向合同，让他们每一个公司弄一百号人过来，因此这不应该是300人么？说是这么说，但是印度人那不管什么事儿都是拍着胸脯说没问题，哪怕有问题的他们都这样。所以到了最后，还真有人出状况了——而且还不是一个公司出状况，而是三个公司都出了状况！

三个公司，用abc来形容的话，本来是要每家弄一百个人过来，结果呢，这a公司送了80多个人过来，少了十几个，b公司送了70个人过来，少了30个，然后c公司就送了50多个人过来，这总共加起来，也就刚超过了200一点儿！到了现在，可以说贾鸿渐真是对这印度人的作风有了一个深刻的认识了！

所以在贾鸿渐他们开始给这两百来号人进行培训的时候，这贾鸿渐第一个要求就是这样的——“首先，我要你们改变习惯。我发现你们印度人在面对客户的要求的时候，总是在拍着胸脯说没问题，哪怕是你们知道有问题的时候，也在说没问题。我不是说你们这样的习惯不好，在你们印度也许这就是一个大家都知道的潜规则和一种文化里的默契，但是请明白，在国外不是每一个人都明白你们的这个习惯，所以当你们说没问题的时候，也许他们就真的会以为真的没问题了。所以，你们要加入我们ams公司的话。我首先第一个要求，就是要求你们学会说【不】！明白么，我需要你们觉得做不到的事情，就不要说没问题！否则你们的许诺会给公司带来麻烦，公司不得不给你们擦屁股，到了最后如果公司损失大，那么我们只能选择开除你们！”

贾鸿渐的这话出来之后，那表情是相当严肃的，他可真的觉得这是一个严重的问题！因为如果到时候产品有什么问题，一个客人就是要吵着退货。难道哪怕是他自己的问题导致产品损坏了。这也应该退货？这当然不能退货！可是这帮印度人万一拍着胸脯说没问题了，这算怎么回事儿？

结果谁知道，贾鸿渐这边刚说完，就听着那两百来号人一个个的一点都不怕。然后每个人就跟没过脑子一样的直接拍着胸脯七嘴八舌说道：“没问题！”“没问题”“没问题”“没问题”……

没问题你妹啊！你们这帮牲口！当时贾鸿渐那火都起来了。这帮牲口什么意思。啊？刚刚警告过他们不要这么做，他们现在又来？此时的他怒视这这帮子牲口，而距离贾鸿渐最近的桑迪普那真是心都快要跳出来了！他下意识的就想摇头说有问题。可是临出口了，才突然想到好像说有问题的话就是说自己改不了，那改不了的话就是要被赶走了？所以这桑迪普当时那就瞪大了眼睛，张开了嘴巴但是又傻乎乎的没有声音出来！

结果谁知道就是他这样的一个动作，反而吸引了贾鸿渐的目光，于是他就成为了一个众矢之的！此时只见着贾鸿渐直接就大声的问他到，“你……叫……桑迪普是？你有什么问题？”

“没……没，主……老板……”桑迪普尴尬的赶忙摆手道，但是很快他脑袋里面就有了一种冲动，想要立刻说自己绝对会按照贾鸿渐说的做，绝对没问题！但是这话要出口之前，他突然又意识到，这好像也违反了规矩，好像不能保证？“老板，我会尽量控制住自己的，我会尽量在说出口之前就控制住自己的冲动的！”

“不错！”贾鸿渐总算发现有一个人脑子聪明一点，他夸了一句桑迪普之后，就放过了这个可怜人。接下来，只听着他又大声说道：“接下来的一周，我会给你们安排两个课程，一个课程，就是改掉你们这个习惯，第二个课程，就是要改你们的口音！”没错，贾鸿渐在这印度的几天时间里面，就已经发现了印度人这两大毛病，他就是要在试用期里面把这些毛病都改掉！什么其他的各种电脑操作的培训，什么相关的电脑怎么维修的培训和服务的培训等等，这些都可以等到以后进行，现在要做的，那就是先把这些人的坏毛病给改掉！

接下来，他那就是开始口音培训和习惯培训。他要做的事儿很简单，首先第一点习惯培训来说，就是把两百来号人分成了两组，训练的时候，一组拿着准备好的各种问题打电话给对面组的人，然后对面组的人就按照客服的要求来进行问答，当然了，在他们面前就是一个答案集。这样的一个问题并不多，就一两页纸的内容，所以找起来也不麻烦。这些问题里面，有很多奇葩的要求，基本都是企业不可能答应的要求。这个打电话问答的方式，最主要的就是要让员工们养成一种拿起来电话之后，就不要不过脑子的拍胸脯说没问题！

在这训练里面，当然是要有赏有罚的——就像是训练动物一样，总要在做对了之后给好处，做错了之后惩罚，这才能让小动物有条件反射不是？所以，这一个人做错了，如果再做不到的情况下说了没问题之后，给他们打电话的另一组人就可以记录下来，然后这个接电话的就要被扣钱，而记录下来的人就可以拿到对方扣除的那些钱的一半！而当对方没有胡乱保证的情况下，那么对方就可以得到10卢比的小幅奖励。

当天早上的第一次这种训练课，持续两个小时的训练里面，就几乎把所有人的当天工资都扣光了，同时也让几乎每个人都得到了从别人扣除钱的一半，也就是说，光是这么一个早上下来