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第四十五章 凸显问题(1/2)

明海省青州市。

刘猛给冀辰皓打电话,火急火燎的说他发现了一些事情不对劲。

于是,在分公司办公室,冀辰皓等着刘猛前来!很快,刘猛赶到了办公室,来到了冀辰皓面前。

冀辰皓笑了一下:“刘总,这是怎么了?火急火燎的,发生什么事情了吗?”

刘猛大口的喘着气,努力让自己平静下来:“冀总,有个事情,我们看来得商量一下了!”

冀辰皓看着刘猛,神情严肃了起来,听他接下来的话。刘猛告诉冀辰皓,近一段时间他通过一个朋友了解到,大批量的通v集团吕彤分公司机械设备从明海开始向其他的省份流动!这些都是全新设备,而且被大型货运车载着,分别驶向了不同的地方!这一批次,一共有50多台,数量还是蛮大的。按道理来说,这种机械设备的运输与流转,是非常正常的现象!哪里有工程项目需要,哪里就会有相应的设备配套!可是,这些从明海出去的都是新车,而且通v集团吕彤分公司明海分公司根本就在近期没有销售这么多设备……所以,这个现象就非常奇怪,不得不引人注意!

刘猛并不知道发生了什么事情!不过,他还是顺藤摸瓜开始了解,找到了一个参与运输设备的物流司机!果然发现了一些不对劲的地方!刘猛对冀辰皓说:

“冀总,据这个司机所说,他知道的运输我们设备的那些人,都是从一个地方运出去的!您猜是哪里?”

冀辰皓想了想,不过还是没反应过来。

刘猛接着说:“明海天翰机械设备有限公司,熟悉吗?就是那个程永康的公司!”

冀辰皓一下子想起了程永康,不过他还是在听刘猛接下来说什么!

刘猛接着说:“我查到,很多设备都运输到了湖北!我很奇怪,不知道为什么会运输到那个地方去……无论如何,这家公司,也就是我们明海的大客户,真的是有一定的问题!冀总,不得不当心啊!”

冀辰皓此时算是明白了,轻轻的点了点头!

刘猛继续说道:“冀总,也许你可能觉得这个事情没有什么,正常的设备物流运输而已!可是,听那个司机说,他们都给程永康的公司服务了好几年……一直都是运输新设备到其他地方……当然,其中最主要的地方就是湖北!”

冀辰皓此时却更加疑惑了,他不明白程永康到底要做什么!于是,他对刘猛说:“兄弟,和手下几个靠谱的兄弟说说,让他们关注一下这个事情,若是能够打听出来更多的消息那就更好了!此外,我们几个也都关注一下,这个事情好像已经有些不对劲了!”

刘猛点头表示同意!

…………

明海省青州市。

冀辰皓一直在考虑刘猛说的有关那家大客户公司的事情,不过让他更头疼的还是业务开展的事情!

目前刘猛率领的这一支营销队伍,可谓是参差不齐。在这支队伍中有刚刚毕业的大学生,有已经在社会上其他行业混迹几年的销售人员,也有在本行业内拥有丰富销售经验但却十分滑头的销售精英……如此参差不齐,让整个销售工作根本没办法开展!明北、明中、明南三部分人员纷纷向刘猛开始反映一个重要情况,就是通v集团吕彤分公司的设备口碑在急转直下!

不知道从哪里放出的消息,整个蔓延在明海省的这个行业之中!有人说通v集团即将放弃吕彤分公司,将不会再继续经营;有人说吕彤分公司经营管理粗放,现在已经资不抵债,几乎要宣告破产了;还有人说通v集团吕彤分公司产品质量太差,售后服务没有保障,买了就是吃亏就是上当……因此,每个片区的营销人员都陷入了困境之中,业务根本无法开展起来!

除了销售之外,售后服务也正好处于一个较为麻烦的状态中!陆中亭带领的售后队伍,虽然一直在很努力的为明海现有的客户服务,但是仍然得不到客户的谅解!即便解释之前是代理商搞鬼造成的服务低劣,可是在客户看来公司与代理商就是一丘之貉,没有任何的区别!部分设备的售后服务甚至有客户不付钱,并且拿出了之前自己被那个“五华维修部”的呆傻服务人员修坏的设备……这笔维修费用就算是曾经损害的设备的赔偿,否则就让公司对之前的事情进行赔偿!

服务人员每到一个地方,首先先会遭到客户的一顿数落甚至责骂,就之前劣质的、不负责的服务进行买单;然后公司服务人员会进行解释,表明那些人并不是自己公司的同事。紧接着又会得到客户的继续抨击,当然目标是那个“五华维修部”;最后,设备修理完成后该收钱了,客户大都会把陈年旧事提出来,并且表示不会支付此次费用而是要将其作为自己曾经损失的弥补……此外,不知从哪里飘来的流言,将之前售后服务工作没有做好的事情进行了“无限放大”,让很多本来是通v集团吕彤分公司的客户不愿意再与公司打交道,而是选择了放弃设备,重新购买……

两大板块的工作,如今面临着一样的窘境,这让冀辰皓心里也十分烦闷!之前他们一起就销售、服务工作等,分别制定了很多中方案和套餐,而且并没有违背公司的政策和法规……如今,这些还没有用上,之前的遗留问题便如雨后春笋一般冒了出来!如今,在唐继龙的安排下和毛遂自荐,自己到这里担任了“封疆大吏”,殊不知却遇到了这样那样的很多问题!


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