第一百六十五章 忽略的真实(1/3)

熟悉的站台、熟悉的公车、熟悉的拥堵，又一次在上班的高峰期时段，踏上久违的前往市中心道路的沐羽晨，再一次回到了那充满着，我往岁月的拥挤、嘈杂和烦躁中，各种各样的味道狭窄的车厢中弥漫着，人与人相互紧紧的紧挨在一起，没一次活动都显得无比的艰难。

没有的超自然力量带来的强壮身躯，自身控制力也下降到极点的沐羽晨，唯有通过能够发挥的有限经验，在随同车体走走停停不断跌宕的，车厢人群中不断的去努力站稳，一点点慢慢找回命运转折之后，所彻底遗忘的‘公交’生存能。

一场大汗淋漓却毫无爽快感的旅程之后，沐羽晨终于隐约压着即将迟到的时间线，从下车起一路狂奔的赶到了公司所在的大楼楼下。再度奋力的挤入同样拥挤不堪的电梯，在‘叮’的一声中挤出人群窜到指纹打卡机之前，常常舒出一口气的沐羽晨终于赶在最后几秒到达了。

选择了价格更便宜但距离市中心，路程可以用遥远的城市边角，睡眠与工作之间的斗争，就成了无数人永恒的话题。上班很急、中间乱忙、最后真忙、接着加班，这个看似古怪的时间安排，几乎是大多数中国公司的通常现状，你永远不会明白什么快下班事情就都来了！

按照惯例和办公室的其它同事，不咸不淡不远不近的打着招呼，打开电脑登入账户名和密码。接入到公司的办公系统之中，望着眼前电脑平米上的，那片正处于接线状态的目录，带上耳机和耳麦的沐羽晨，就在与夜班同事的交接中，开始了自己一天的工作。

从福利的角度而言！在天朝处于垄断地位的通讯行业，假如不是在魔都这样的城市，即使是处于底层也能够生活的相当不错。虽然你可能会面对各种各样，奇葩到甚至单纯就是消遣你的客户，让在很多人眼中‘坐在那里陪人聊天’。显然是一件非常值得羡慕的工作。

人类通常只会更多的关注表象！这也是什么天朝最常常。用经济学中最无用的gdp，来概括性的将全国的经济增长水平等其他，更加细微、详细、准确和重要的数据，以偏概全的想要蒙哄过去的最大理。不过随着人们智商的不断向上升。各种统计部门玩了几十年的套路。最终的效果可以说是越来越差，甚至于就连公信力都受到了群众的唾弃。

我们不去讨论那些容易引起麻烦的话题！比如一年比一年低的cpi，查水表什么呢！小人表示咱怕怕！想必就算是数学再差劲的人。对于自己一年生活花了多少钱，多多少少还是有个大略的概念的！更不要说每天都在和柴米油盐，进行着最亲密接触的家庭主妇们了！

职业的侃大山可不是什么，表现上那么轻松有趣的工作服的，都是遇到了问题状况的客户，着有理心气高的基原则，你最后不要指望对方多礼貌和客气，更不能够露出一丝服务意识之外的东西，否者诸如投诉之类的不和谐产物，很可能就会在几分钟之后，就那么悄然的降临到你的头上！

沟通工作受点委屈是正常的，毕竟克服的职业就是这个，不受气谁给你开那么些钱呢！但相比起速战速决解决了问题，就麻溜的直接挂断电话的客户，那种专门显得蛋疼打免费克服电话，找个声音甜美的‘软妹’聊天的‘神人’，才是你遇到是最无奈的对象。

作专业人员你不能够，在词语中明显的出现，让对方没事就挂电话的词语，只能够旁敲侧击的去让对方领会，不过基上对方都是无法‘领悟’的，毕竟若非脸皮又一定的厚度，这种事情常人也不太做的出来！

对于这一点沐羽晨就比较有优势了！因通常这种类型的家伙也是男‘淫’！谁没事找打大老爷们聊天来着！不过呢！林子大了什么样的鸟人都会出现！毕竟‘玻璃’那啥的！就是常人中的例外状况！但总之你还是就得忍！

通讯客服的工作通常是三班倒，其中晚班也就是夜班工作，基就是上一天休息一天的样子！当然熬夜这种事情又多伤身，大家也都是非常清楚的啦！通常每天沐羽晨需要在座椅上，抛去偶尔喝喝水去去洗手间，固定的呆上八个小时左右，假如遇到下班统治开会学习！

那就是！呵呵！……。

这种学习每年都是有课时有任务的，比如美其名曰升服务水平，偶尔还来点反腐倡廉爱党爱国之类的调剂一下！当然在学习之余公司的领导官僚们，也绝对不会忘记进行一下它们所酷爱的，正对学习成果的思想报告和业务能力考试，据说考试不及格可是会被劝退的哦！

天知道当年彻底从学校中毕业，摆脱了贯穿前半生的考试之后，沐羽晨究竟是何等的惊喜，然而现在残酷而冰冷的事实，却犹如晴天霹雳般告诉了他，咱们天朝不愧是考试唯一超级大国的真实道理！不过公司和学校的考试其实差不多！总之，你懂得！

根据官方数据魔都二零一一年，常住人口大约是两千三百万左右，即使在城市的各个区域，设有各个分公司的独立客服站定，外加上另一家垄断的对头公司捣乱，一比一千左右的服务数据比，依旧会你从早到晚都闲不下什么时间。

唯一能够让人在不断的线路切换中，意识到时间流逝的是那一杯杯，被灌满然后又被一口口喝干的矿泉水，以及与正常人的时间略有调整的，午间和晚间的进餐时间。再有的就是下班前客服主管，拍打的旁门扯着嗓子叫嚷着