65.那么，问题就来了。。。(2/2)

容院去感受服务，宋泱的两个人格在频繁的交换中，容修言有时候都会忘记她是两个人，而且觉得她本来就可这样的，外人面前一个样子，亲人朋友面前一个样子，不过反差大一些而已。

年底公司的同事都在市场出差少有回来，即便是回公司也是来休假后再出差，宋泱没有找到合适的机会和张华珍她们沟通销售理念的问题，只能先从记事本上的记录来一点一点的改变美容院的模式。

当然，这更加的引起了美容院余倩的不满，私下和李总抱怨了许多次都被李总笑着安抚了，主要意思是过渡时期，尝试一些新的方式方法才能让以后美容院更有特色和竞争力。

“现在美容院最大的竞争力就是看效果啊，您的祛斑技术可是拿了专利的，秋冬季节做美白多好的宣传，为什么不用来吸引新客户？盘活这些老客户不是浪费时间吗？新店就要有新店的气象啊！”余倩一副很为别人抱不平的样子。

李总笑笑，对自己的技术她是很有自信的，但宋泱在公司的身份特殊，她要全权打理美容院自然要让她尝试，换装修，换装饰，换物件，招新美容师，新美导，甚至新的培训师，每一份花费上面都签字，她现在不过是个部门经理而已。

有些人有些事都只有自己亲自碰壁了才会知道痛了，错了，才明白什么叫做一个人无法改变一个行业。

“怎么样？有没有觉得最近美容院有些不一样了？”前台处姚遥问宋泱。

原来的那们前台姑娘跟着徐宁学手法，虽然抱怨手痛，但还是一直在坚持，让宋泱的好感倒是增加不少，索性让她重新当学徒。公司内衣的项目暂时搁置，宋泱便征求姚遥的意见，让她来美容院代理前台了。

“美容师的状态还是不好，有一点换汤不换药的感觉。”宋泱不满意道。

“这些都是老油条了，哪里会一下就改过来。再说你让她们服务时少说话，更不要主动销售，这很影响她们的提成工资的，眼前就要到年底了，谁乐意啊？”

“可是我也说过了，服务满意度会增加奖金啊。”宋泱不明白，本来就是服务行业，却本末倒置注重销售而轻视服务。

“你看哪家美容院有这样发工资的？”姚遥笑问。

“我为什么要和别人家美容院一样？别人是错的，我因为要一样所以也应该要一起错？这是什么逻辑？”宋泱笑着回问。

“是，就你有理。”姚遥自退一步，然后看了下过道那里没人，再跑回来悄声说道，“这段时间我听到余倩给老客户打电话的时候在推李总的祛斑技术，李总也做了两个咨询，估计过几天就会有人来做了。”

“李总的祛斑本来就是我们的主打啊，如果有顾客需求，推一推也是可以的。”宋泱不以为意，公司起家本就是李总的技术支持加后期的产品辅助，做祛斑和美容院不断销售的其它项目不一样。

姚遥迟疑了一下，又防备的看了后面一下，声音压的更低，“你有没有想过直营店如果还是以李总的技术为主打，如果，如果李总离开了，美容院做什么特色？”

“李总离开？”宋泱不明其意。

“傻。”姚遥想敲敲她的脑袋但没敢，“美容院要的是为了享受美容院的服务来的顾客还是只是为了李总的祛斑而来的顾客？你定位不清楚，不怕以后给人做嫁衣？”

宋泱微愣，共事几年她倒是有些了解李总的心思的，只是，“你怎么突然想起和我说件事了？”

“还不是那个余倩，总是在李总那里嘀咕着怎么把美容院重新做好，我看李总的态度很有些暧昧，你又一个人各种忙，忍不住要提醒你啊。李总可不是简单的人，她愿意从老总的位置上下来屈居经理，不会没所图的。”姚遥再次提醒道。

宋泱细细打量了一下她的神色，很是认真不是吐槽和八卦，那么，问题就来了，“可是，你为什么要提醒我呢？我也只是公司的员工而已啊？你难道觉得她有什么企图，是我能左右的吗？我是谁？”