第29章 职业的服务(2/3)

林莺用力绞着衣摆，她感到脸上一片燥热，恼羞成怒。林莺不笨不傻，相反她聪明的很，所以几乎立刻就知道江鹜说的没错，可越是认识到这点，她就越恼怒，这是要逼她承认自己就是个无足轻重的孤女！这是林莺深埋在心底的自卑，也是她那股不服输不低头的骄傲的来源，此时被江鹜一言捅破，竟有些无措起来。

江鹜虽说总算开始动脑子，但他却无法清楚的理解林莺的纠结，见林莺不说话，以为她听进去了，就劝说她出去，勇敢的面对林沐。

林莺看着变得会动脑子的江鹜，却觉得他比以前更呆了，心里一股邪火烧上来，也不像以前那样习惯扮作可怜的样子来博得同情，冲着江鹜骂道：“你这个笨蛋！”

“……啊？”江鹜被这没头没脑的一句骂的有些发愣。

林莺恨恨的瞪他一眼，自己走出了休息室。

此时林沐正在给聂少空讲解青阳城和逍遥城不一样的地方，聂少空听得不住点头，他也觉得青阳城和逍遥城大不一样。

比如青阳城没有城墙，说不清从哪里开始算是城区，外围的房子都在建呢，越往里越繁华，非要说个界限的话，或许应该按这些所为的“环路”？

再比如青阳城的大道，足有十丈宽，却分成了三条道，中间五丈，两侧各两丈半，据本城人士说，这叫车行道和人行道，大道交叉路口还竖着几根高杆，上面有红黄绿三色圆盘在转动，车辆和行人都需要按照圆盘当时所显示的颜色行止，很是规矩。

再比如这里不用灵石，只用灵元。

不同是一眼就能看出来的，这些对于聂少空来说，就是瞧个新鲜而已，可是对于少城主，那就不同了。林沐试图让聂少空从少城主的角度来看问题，然后就没有然后了aes▽╰)╭ 。

“……聂兄，你到底有没有在听我说？”林沐有气无力道，他感到自己的心血又白费了。

聂少空郑重的点头，“此处与逍遥城大不相同。”

“……”撂挑子算了，林沐悲愤的想着。

古一羽找完洪福义下来，就看到林沐一脸生无可恋的表情，笑道：“这不是聂道友和林道友吗？真是人生何处不相逢啊。”

林沐见是古一羽，也拱手见礼：“古道友，又见面了。”

聂少空也抱拳见礼，没说话。

“二位这是想到青阳城做生意？”

“古道友的寻道斋极力推荐青阳城，我等怎可不来见识一下？”林沐笑道。

古一羽也笑眯眯的只说不敢，“既然如此，不如由我带二位在城中转转？也好略尽地主之谊。”

“有劳古道友了。”

双方客气了一番，古一羽便应林沐的请求，为他先解释了这商务中心的作用。

青阳城的商务中心，算是目前青阳城中唯一的官方对外窗口，集商户备案、租地、缴税、投诉、解决纠纷、发布信息等等众多功能于一身。新的商务中心大楼在建，等那里建好，将是青阳城的地标性建筑。

古一羽对管理城市没什么经验，她虽然有一脑袋的前世知识，可惜实践经验是一点没有，只能走一步做一步，在实践中逐步完善。

即使如此，也足够林沐惊讶的了。

“其他的也好理解，这投诉是怎么一回事？”林沐问道，同时斜了一眼聂少空，见他已经开始走神，嘴角不由的一抽。

这时代的人没有投诉精深，因为弱者的话语权很小，他们的意见没人倾听，也不受重视。

古一羽想了想，她如果能够忽悠的得住林沐，拉拢到林家，那么以后青阳城的产出就有了新的市场，这有利于促进交流，实现各大地区一体化。

“这个投诉呢，其实是为消费者提供的一条反馈渠道。一般来说，买东西的人若是买着了不好或者不合适的东西，若是商家好说话，那还好说，若是碰上店大欺客的，那岂不是花了钱还受委屈？那么现在这些受了委屈的客人就可以通过商务中心的投诉部门来解决，我们收到投诉呢，就会对这件事进行调查，然后给消费者一个满意的答复。”

林沐一边听一边点头，又道：“若遇到上无赖的人呢？也要满足他们吗？”

说到这个，古一羽点头道：“若是在容许范围内，尽量满足。”

聂少空终于插了一句话：“为什么？”

“广告效应，如果我们连难缠的客户都能解决，那么不就给其他客户树立起安全感吗？我们是为他们服务的。但同样，我们也为我们的商户负责，如果商户遇到欺诈、盗窃、抢劫等事故，我们也会全力为他们解决问题，解决不了我们也会有赔偿措施。”古一羽解释道，“你看那边，我们的客户经理们，都是受过专业培训的。”

林沐和聂少空依言看过去，一个个小隔间前排着长队，一群穿着清爽利索的小姑娘，带着柔柔的微笑，细声细气的给前来办理业务的客户讲解一条条的规则，大厅里还有其他颜色衣服的青年男女引导来办理业务的人，告诉他们应该在哪个窗口前排队。

这些人都是凡人或者低阶修者，但却不卑不亢，使人眼前一亮。

仿佛是为了印证古一羽的话一般，还真来了不讲理的客人。

这人有元婴后期的修为，一身肌肉隆起，看样子是个体修