第282章 点明(1/2)

第282章点明

“你说的什么话！”陶玉梅有些沉不住气了，好像她做了什么见不得人的事情一样，让她听着实在很生气。

“陶副总不要心急，我并没有说你做错了意思，只是觉得这种事还能更好的解决。”古欣宁安抚道。

“马后炮。”陶玉梅气不过低声说了一句，而后提高声音道，“在当时那种情况下，能想到解决的办法就赶紧做了，还能思前想后？”

“陶副总的解决方法是没有问题的。”古欣宁不理会气急败坏的陶玉梅，冷静地道，“只是这些事，不该让副总裁去做。商场里有营业员、楼层经理，陶副总只需交代一个人去做就行。”

“谁做不都一样吗？”陶玉梅冷笑，“难道我就比营业员、楼层经理高贵？”

“人没有高贵低贱之分。”古欣宁才不钻陶玉梅给下的套，惹来员工不满到时候还不是她的问题。“但是副总裁的职位不适合去给客户挑选衣服，这应该是营业员的事情、营业员的专长。”“她们考虑的是将商品卖出去，而不是合适不合适的问题。”陶玉梅毫不客气地道。古欣宁承认陶玉梅这点是对的，不过她只是说：“不管如何，副总裁是不该这样做的。下次这位vip客户再来，陶副总是不是又要去帮她挑选衣服呢？”

陶玉梅脸色红一阵白一阵，面对问题需要解决的时候，让她这样做，她能接受。可那客户主动点名让她去挑选搭配衣服，那是不行的，她怎么能做那种事情，她又不是客户的佣人。..

古欣宁的话说在了点子上，会议室里一片安静。

“如果这是营业员做的，下次客户再来，让营业员再替客户挑选就是，这本来就是营业员的工作。”古欣宁再接再厉，“就算营业员有不足，可能选不中衣服，陶副总完全可以在一旁指点一下营业员，下次客户再来，眼光未必有这样挑剔，也就无需陶副总亲自出马了。”

古欣宁一番话，彻底把陶玉梅做的事情否决了。

她出头去解决这件事，好像是为了表现一样，本来可以让营业员或者楼层经理去解决的，她偏要亲力亲为。这下可好，骑虎难下了。这个vip客户如果再来，点名要她选衣服的时候，她到底要不要过去？

不去会让客户不高兴，去又是自降身份。陶玉梅头都大了。“这件事现在想也没有用，等事情出现了再来想办法解决吧。说不定我们的vip客户很通情达理，不会做这样的要求的。”古欣宁淡淡地道，将那一丝幸灾乐祸都藏在心底。

通情达理？

陶玉梅想着心更沉了，如果是通情达理的人就不会想着投诉商场的服务了。

越想越觉得前途渺茫啊。

“这次开会还有一件事情。”古欣宁掏出那叠厚厚的调查报告，“以前提过建造集中配送仓库的事情，市场部和投资部的员工已经去调查了一些地方，选中了几个适合建造仓库的地方，我打算过几天去看看。”

“仓库配送分布在好几个地方，那后台管理能更得上吗？”宋建中询问道。

“现在后台管理实际上已经分离出来了，从仓库走的任何一件商品，都是通过传真件发火的。”古欣宁简单地说明了下，“商场需要的商品会发传真给仓库，传真件会到后台管理手上，通过传真件进行发货操作，商场收到货物后，还要在后台管理进行确认收货操作。”

会议室里的人认真地听着，古欣宁又继续说道：“传真件是商场经理和仓库组长签字后才作数，发货和运输途中问题，都由仓库负责，收货由商澈责，后台管理无需点货。无论多少个仓库，只要按传真件发货，后台管理就不会有错。”

古欣宁说得很清楚，也将权利和责任划分清楚。

这件事她已经想过无数次了，周边的小细节古欣宁也想过，虽然不敢肯定没有一点纰漏，但不会有明显的问题。

“为什么想到要将仓库分开建？”宋建中沉吟片刻，又问道。

“因为商场遍布各地呀。”古欣宁说道，“我这次选的几处地方，是适合辐射全国的，这样能就近运输，过不了几年，建仓库的成本就能从运输费里赚回来了。”

关于网上市场的开辟，古欣宁没有提及，那个想法还不成熟，她要徐徐图之。

“以后后台管理职员不再归属于商场，工资由总部发放，他们不再清点收货，不过月底盘点的时候仍由商惩后台管理职员负责清点。”古欣宁这样做，便将后台管理从商场里独立出来，他们不再和商场的利润挂钩，不用再为商场特意平了账目。

拒新的后台管理系统能在服务器上发现不对劲的地方，但数据一庞大，要查找起来也很费事。

将后台管理抽出来，能杜绝一大部分商惩后台管理的勾结，做出虚假数据来平整数据。

“这样不是加重了总部的薪金负担？”陶玉梅不赞同地道，“一个商场只有一个后台管理，但总的加起来，可不止一两个，负担太重了。”

“商场的收益做了一部分调整。”古欣宁示意丁晨将文件发下去。

这是一份商场配送、销售提成、奖励的新举措，提高了商场应付出的成本，但也提高了奖励提成。

也就是说，古欣宁将后台管理职员的薪金算了出来。因为商场的收益会收取一部分钱到总部，古欣宁将这部分薪金多收了进去，维持总部的薪金支付平衡。

不可否认，这个时候，商场的职