第一百六十七章(1/4)

第一百六十七章

窦骁还真是沉得住气，御龙突然出了那么多事情，他却一个字也没有准备告诉年年，他的想法简单的很，美其名曰对女人的保护，不过就是大男子主义。

说起来，御龙最近的事情还真是烦心的很。

第一件爆发的是御龙集团旗下，最悠久的御龙酒店，居然出现了食物中毒事件，当天一位客人在用餐的时候，突然昏厥，紧急送医，才保住了性命，不幸中的万幸，可是也是因此，才被忽略了很多细节。

御龙酒店在k市享誉盛名已久，虽然是刚刚升为五星级酒店，却一直受到k市市民的青睐，能在玉龙酒店举行宴会或者酒席，可是相当荣耀的事情，它是重要赛事以及会议的指定下榻或者邀请宴的地点，所以可想而知，御龙酒店突然出事，意味着是什么，虽然万幸没有出人命，可是也不能避免的在社会上来了一场轩然大波。

御龙酒店落成至今，从未因为食品安全问题出现状况的，突然爆发事件，酒店根本没有相应的危机应对策略，高层们按照一般的事件传统处理方法，大事化小，小事化了，隐瞒、调查、协商、赔偿，这一套过程反倒让事情变的复杂了。

事情发生后，御龙酒店要求员工不得散播或者谈论此事，一致对外三缄其口，在接下来检查的过程中，御龙酒店并未在厨房等相关责任部门发现任何可疑之处，而那位中毒的个人的检验报告，也没有直接证实他的中毒和御龙酒店有相关的关系，于是御龙酒店便以一副事不关己的姿态象征性的给中毒者一点点补偿。

中毒的客人家属哪能善罢甘休，连续数日将御龙酒店的大门堵得死死的，声称要讨个说法，对于御龙酒店提供的各种检查机关出具的无责任证明，他们并不认同，相反认为是御龙酒店篡改了真是的检查结果。

一时间，御龙酒店完全处于被动地位，有口难辩，就算是御龙酒店要求警察介入，也不能洗刷御龙酒店的责任，时间越久，证物越少，事件就会变得更加的不好处理。

窦骁在了解事情的整个发生的前因后果后，他给出的评价只有几个字：“一群蠢货。”

就在中毒事件还没有解决的时候，又有事情发生了。一沉却情想。

御龙的豪华度假山庄，接二连三有客人报警说自己的贵重物品被盗，可是就算警察的介入，也依然没有找到这个可恶的小偷，而且在这个过程中，依然有客人持续的在投诉自己丢了东西，而度假山庄将所有的希望就寄托在警察的身上，面对客人的指控，他们只会言不由衷的道歉，表现着自己的束手无策。

一时间，度假山庄的名声受到了非常不好的影响，不但客人的数量少的可怜，而依然住在里面的客人，也纷纷要求退房，而这一切，御龙方面表现的态度其实有直接的关系的，不得不说，他们的逃避和推脱责任，让客人先是丧失了信任，也就根本不能维持正常的经营了。

窦骁几乎只无奈的接受着这样的事实，而在整个过程中，他也不断的自我反省，长时间以来，他一直忽略了御龙所有的工作人员，对于自身情况的认识，以及面度突发事件时，没有主张，却要首先推脱责任的作风，事实证明，这样的做法，不但没能让御龙摆脱不合理的指控，而且最直接的影响就是最快的失掉群众基础。

怎么说呢，一般的服务行业，最好的宣传方式，无外乎就是口碑相传，这种廉价的宣传方式，不但传播的速度更快，而且可信度也是极高的，相反，如果是负面消息，就更是难以控制的，人云亦云的结果，不过就是对企产生不可修复的形象损失。.

御龙集团同一时间内，居然发生两件有关质疑服务质量的事情，本已经很不可思议，可是连一件事的发生，才是将御龙集团推向了水深火热之中。

窦骁一手开发的温泉度假山庄再一次长了媒体报道的焦点，关于水质的质疑再一次被推上了主流媒体、民生节目，大家关注的问题，更加的实际，源于有人透露御龙开发的温泉并非是真实的温泉，很有可能只是温热的水而已。

对此，温泉度假山庄引来了大批的记者，他们有直接上门要求采访的，有私自化装成客人隐蔽调查的，更过分的是，在大量客人面前大声喧哗、质疑，甚至是吵闹，时间逐步发展的结果，是温泉度假山庄，被停业，却不论巨大的经济损失，而整个事件的对于御龙的负面影响是根本不乏预估的。

窦骁的身上一下子被压上了三座大山，有些透不过气来，现在的窦骁完全没有时间一桩桩处理，只能将三件事情看做一件事情来处理，不管处理事件的本身怎样，综合处理所表现的只是御龙的一个立场，也是无声中对公众的一个很好的交代。

事情到了这里，同时爆发三件大事，就再也不是巧合或是倒霉能说的清楚的了，窦骁不得不将三件事情联系在一起，一种不好的预感笼罩着他，最坏的打算，就是有人幕后操纵了这些事情的发生，不管目的是什么，都未窦骁敲响了警钟，让他不得不快速的重视起来，很有可能这只是一个开始。

窦骁快速的将几件事，轻描淡写的给年年叙述了一下，可是年年毕竟不是头脑简单的傻子，怎么会不知道联想，而对于胆小的年年来说，对于她的冲击，更为巨大。

“窦骁，怎么会这样，难道是有人在搞鬼吗？”年年听过后，心